Termes et conditions

1. Identification de l’Entreprise

Nom commercial : Aspirateur et sac Soldes

Adresse : 13426 North 54th Dr, Glendale, US 85304

Email : [email protected]

Site web : www.aspirateurmagasin.com

2. Champ d’Application

Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur notre site web, à l’exclusion des produits vendus par des tiers. Nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, les modifications s’appliquant aux commandes passées après leur publication.

3. Produits et Services

3.1 Description des Produits

Nous proposons une gamme complète de produits d’aspiration professionnels et accessoires, notamment :

• Aspirateurs professionnels et de chantier
• Aspirateurs à cendres et à copeaux
• Aspirateurs robots
• Accessoires et pièces détachées
• Sacs et filtres pour aspirateurs

3.2 Disponibilité des Produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après votre commande, nous vous en informerons par email et vous proposerons soit un remboursement, soit un produit équivalent.

4. Commandes et Paiements

4.1 Processus de Commande

Pour passer commande :

1. Sélectionnez vos produits et ajoutez-les au panier
2. Renseignez vos informations de livraison
3. Choisissez votre mode de paiement
4. Confirmez votre commande

Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande enregistrée.

4.2 Modalités de Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de refus d’autorisation de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

4.3 Prix

Tous les prix sont indiqués en dollars américains (USD) et incluent la TVA le cas échéant. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits vous seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.

5. Livraison

5.1 Zones de Livraison

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines zones considérées comme éloignées.

5.2 Options de Livraison

Nous proposons deux options de livraison :

• Livraison standard : via DHL ou FedEx, livrée en 10-15 jours ouvrés après expédition. Frais de port : 12.95$
• Livraison gratuite : via EMS, livrée en 15-25 jours ouvrés après expédition. Disponible pour les commandes supérieures à 50$

5.3 Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1-2 jours ouvrés. Vous recevrez un email avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

6. Retours et Remboursements

6.1 Politique de Retour

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour demander un retour ou un échange, sous réserve des conditions suivantes :

• Le produit doit être dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état
• Tous les accessoires et documents doivent être inclus
• Une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande) doit être fournie

6.2 Produits Non Retourables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent être retournés :

• Filtres pour aspirateurs (Filtre Pour Aspirateur)
• Sacs pour aspirateurs (Sac Pour Aspirateur)
• Tous les produits marqués « vente finale » ou « final sale »

6.3 Processus de Retour

Pour initier un retour :

1. Contactez-nous par email à [email protected] avec l’objet « Demande de retour » dans les 15 jours suivant réception
2. Incluez dans votre email :
   • Votre numéro de commande
   • Nom du produit à retourner
   • Motif du retour
   • Votre préférence (remboursement ou échange)
3. Notre équipe vous enverra une autorisation de retour (RMA) et des instructions d’expédition
4. Emballez soigneusement le produit avec tous les accessoires et documents
5. Incluez la confirmation de retour dans votre colis
6. Expédiez le colis à l’adresse fournie

6.4 Frais de Retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.

6.5 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté :

• Le remboursement sera traité dans un délai de 5-10 jours ouvrés
• Le crédit sera appliqué à votre mode de paiement original
• Vous recevrez une notification par email une fois le remboursement effectué

6.6 Délais de Remboursement

• Carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) : 5-7 jours ouvrés
• PayPal : 3-5 jours ouvrés

6.7 Échanges

Pour échanger un article :

1. Suivez le processus de retour standard
2. Précisez dans votre demande l’article que vous souhaitez obtenir en échange
3. Si le nouvel article a un prix différent, nous ajusterons le montant (remboursement ou paiement supplémentaire)

Les frais de port pour le nouvel article seront à votre charge.

6.8 Produits Défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé :

1. Contactez-nous immédiatement à [email protected]
2. Fournissez des photos ou une vidéo du problème
3. Nous organiserons un retour gratuit et un remplacement rapide

7. Garanties

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. La durée de la garantie varie selon les produits et est précisée sur chaque fiche produit. Pour faire valoir votre garantie, contactez-nous à [email protected] avec une preuve d’achat et une description du problème.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site aspirateurmagasin.com (textes, images, logos, marques, etc.) sont et restent la propriété exclusive de Aspirateur et sac Soldes. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation expresse est strictement interdite.

9. Protection des Données

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande et de notre relation commerciale. Vos données ne seront jamais cédées à des tiers sans votre consentement. Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

10. Responsabilité

Notre responsabilité ne pourra être engagée pour :

• Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits
• Les retards ou impossibilités de livraison dus à des événements indépendants de notre volonté
• Les légères variations d’aspect ou de couleur des produits par rapport à leur représentation sur le site

11. Litiges

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité à [email protected] pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de notre siège social.