Bienvenue sur la FAQ d’Aspirateur et sac Soldes. Nous avons rassemblĂ© ici les questions les plus frĂ©quemment posĂ©es par nos clients pour vous aider Ă  trouver rapidement les rĂ©ponses dont vous avez besoin concernant nos produits, livraisons, paiements et services.

Produits

Quels types d’aspirateurs proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme d’aspirateurs professionnels et domestiques, notamment :
  • Aspirateurs Ă  cendres
  • Aspirateurs Ă  copeaux
  • Aspirateurs de chantier
  • Aspirateurs robots
  • Aspirateurs professionnels
Ainsi que tous les accessoires et pièces détachées associés.
Proposez-vous des pièces détachées pour les aspirateurs ?
Oui, nous proposons une sélection complète de pièces détachées pour aspirateurs, y compris des filtres, des sacs et divers accessoires. Vous trouverez ces produits dans les catégories correspondantes de notre site.
Quelle est la différence entre un aspirateur professionnel et un aspirateur domestique ?
Nos aspirateurs professionnels sont conçus pour une utilisation intensive avec des matériaux plus résistants et une plus grande capacité de collecte. Ils sont idéaux pour les chantiers ou les ateliers. Les modèles domestiques sont plus légers et conçus pour un usage quotidien à la maison.

Livraison et Expédition

Quels sont les délais de livraison ?
Nous proposons deux options de livraison :
  • Livraison Standard : 10-15 jours ouvrables avec DHL ou FedEx (12.95 €)
  • Livraison Gratuite : 15-25 jours ouvrables avec EMS (pour les commandes de plus de 50 €)
Le traitement de la commande prend 1-2 jours ouvrables avant expédition.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expĂ©dions dans la plupart des pays, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et des zones gĂ©ographiques particulièrement reculĂ©es. Notre base logistique est situĂ©e Ă  Glendale, Arizona, ce qui nous permet de desservir efficacement l’AmĂ©rique du Nord et l’Europe.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expĂ©diĂ©e, vous recevrez un email contenant un numĂ©ro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.
Est-ce que le paiement sur votre site est sécurisé ?
Absolument. Toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées pour protéger vos informations de paiement.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours Ă  compter de la rĂ©ception de votre colis pour retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client Ă  l’adresse [email protected].
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont Ă  la charge du client, sauf en cas de produit dĂ©fectueux ou d’erreur de notre part.
Combien de temps faut-il pour être remboursé ?
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© l’article retournĂ©, le remboursement sera traitĂ© dans un dĂ©lai de 5 Ă  10 jours ouvrables.

Service Client

Comment puis-je contacter le service client ?
Notre Ă©quipe dĂ©diĂ©e est disponible par email Ă  [email protected]. Nous nous engageons Ă  rĂ©pondre Ă  toutes vos questions dans les 24 heures.
OĂą se trouve votre entreprise ?
Notre adresse est : 13426 North 54th Dr, Glendale, US 85304. Cependant, toutes les commandes sont gĂ©rĂ©es en ligne et nous n’avons pas de magasin physique ouvert au public.

Si vous ne trouvez pas rĂ©ponse Ă  votre question dans cette FAQ, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client. L’Ă©quipe d’Aspirateur et sac Soldes est toujours heureuse de vous aider !