Informations sur la Livraison

Chez Aspirateur et sac Soldes, nous nous efforçons de livrer rapidement et efficacement vos accessoires d’aspirateur et équipements professionnels dans le monde entier (hors Asie et certaines zones éloignées).

Options de Livraison :

  • Livraison Standard :

    Livraison via DHL ou FedEx sous 10 à 15 jours ouvrables après l’expédition.

    Frais de livraison : 12,95 $

  • Livraison Gratuite :

    Livraison via EMS sous 15 à 25 jours ouvrables après l’expédition.

    Disponible pour les commandes supérieures à 50 $.

Traitement des Commandes :

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi dès l’expédition de votre commande.

Retours et Échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour et d’échange simple.

Détails de la Politique de Retour :

  • Délai de Retour : 15 jours à compter de la réception
  • Conditions de Retour :
    • Le produit doit être dans son emballage d’origine, non utilisé, et en parfait état
    • Tous les accessoires et documents doivent être inclus
    • Une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande) doit être fournie

Articles Non Remboursables :

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Filtres pour aspirateur
  • Sacs pour aspirateur
  • Tous les produits marqués comme « vente finale »

Procédure de Retour :

  1. Contactez-nous dans les 15 jours suivant la réception de votre commande par email à [email protected] avec pour objet « Demande de retour »
  2. Incluez dans votre email :
    • Votre numéro de commande
    • Nom du produit à retourner
    • Raison du retour
    • Votre préférence (remboursement ou échange)
  3. Notre équipe vous enverra une autorisation de retour (RMA) et les instructions d’expédition
  4. Emballez soigneusement le produit avec tous les accessoires et documents
  5. Incluez la confirmation de retour dans votre colis
  6. Expédiez le colis à l’adresse fournie

Frais de Retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté :

  • Le remboursement sera traité sous 5 à 10 jours ouvrables
  • Le crédit sera appliqué à votre mode de paiement d’origine
  • Vous recevrez une notification par email une fois le remboursement effectué
Délais de Traitement des Remboursements :
Méthode de Paiement Délai de Traitement
Carte de Crédit (Visa, MasterCard, JCB) 5 à 7 jours ouvrables
PayPal 3 à 5 jours ouvrables

Échanges :

Pour échanger un article :

  1. Suivez la procédure de retour standard
  2. Indiquez dans votre demande l’article souhaité en échange
  3. Si le nouvel article a un prix différent, nous ajusterons le montant (remboursement ou paiement complémentaire)

Remarque : Les frais d’expédition pour le nouvel article seront à votre charge.

Produits Défectueux :

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé :

  1. Contactez-nous immédiatement à [email protected]
  2. Fournissez des photos ou une vidéo du problème
  3. Nous organiserons un retour gratuit et un remplacement rapide

Nous Contacter

Pour toute question concernant notre politique de livraison ou de retour, n’hésitez pas à nous contacter :

Email : [email protected]

Adresse : 13426 North 54th Dr, Glendale, US 85304